O sistema iOuvidor desenvolvido pela Norte Consultorias tem como objetivo auxiliar a população dos municípios brasileiros à se conectar diretamente com o Poder Público de maneira simples e eficiente. Garantindo ao cidadão o direito à informação além de registrar e esclarecer dúvidas sobre os serviços da administração de sua cidade.
O aplicativo está disponível para todas as plataformas IOS e Android, podendo ser baixados nas lojas da Apple e do Google.
O aplicativo oferece serviços como Notícias, Telefones Úteis, Campanhas Públicas e Enquetes além dos serviços de Ouvidoria, tais como: Solicitações, Sugestões, Reclamações ou Denuncias e Críticas/Elogios. O usuário poderá fazer o contato e enviar juntamente com cada solicitação fotos ou vídeos, além de enviar o seu endereço exato através do GPS do seu celular.
Além do controle de cada serviço solicitado pelo usuário através do site ou do aplicativo. Para cada demanda gerada, será gerado um código de protocolo no qual permitirá ao cidadão acompanhar a sua solicitação em tempo real.